En bref
Vous ouvrez une page web et une fenêtre surgit avant même d'avoir commencé à lire. Puis une notification apparaît, une publicité revient dans un nouvel onglet ou votre navigateur affiche des alertes dont vous ne reconnaissez pas l'origine.
Ces nuisances ne viennent pas toutes du même réglage. Une autorisation accordée à un site, une exception pour les fenêtres surgissantes, une extension oubliée ou un logiciel indésirable peuvent produire des symptômes proches. Commencez par observer ce qui apparaît et à quel moment.
Une alerte de site, une extension ou un logiciel à examiner
Le texte et le comportement de la nuisance donnent une première orientation. Une notification qui porte le nom d'un site connu renvoie plutôt aux autorisations de notifications. Une fenêtre qui s'ouvre au clic ou au chargement d'une page invite à vérifier le réglage des fenêtres surgissantes et les exceptions associées.
Si la publicité apparaît sur tous les sites, regardez les extensions du navigateur. Une extension inconnue, inutile ou apparue récemment mérite un examen. Notez son nom avant de la désactiver : cette information pourra aider à comprendre le changement.
Enfin, si les pages s'ouvrent seules, si la page d'accueil change ou si les nuisances reviennent après la suppression d'un réglage, élargissez la vérification aux logiciels installés sur l'appareil. L'ANSSI rappelle que les logiciels malveillants représentent un risque réel et cite notamment l'antivirus et le pare-feu correctement configurés parmi les moyens de protection. Cette indication concerne la sécurité générale de l'appareil ; elle ne permet pas, à elle seule, d'identifier la cause de vos publicités.
Retirer les autorisations qui réveillent le navigateur
Commencez par ouvrir les paramètres de confidentialité et de notifications de votre navigateur. Repérez la liste des sites autorisés à envoyer des notifications, puis retirez les domaines inconnus ou ceux auxquels vous ne souhaitez plus donner cette permission. Gardez uniquement les autorisations que vous reconnaissez et que vous utilisez réellement.
Une notification peut imiter une alerte de sécurité ou une annonce urgente. Par prudence, évitez de cliquer sur son contenu pour tenter de la supprimer. Revenez aux paramètres du navigateur et agissez depuis cette liste. Par prudence, ne saisissez jamais un mot de passe ou des coordonnées bancaires dans une page ouverte par une notification inattendue.
Ce réglage traite les messages envoyés par les sites autorisés. Il ne supprime pas une extension intrusive et ne règle pas une fenêtre surgissante déclenchée par un autre élément du navigateur.
Fermer les fenêtres surgissantes sans ouvrir de nouvelle porte
Dans les paramètres du navigateur, recherchez la rubrique consacrée aux fenêtres pop-up, aux redirections ou au contenu intrusif. Activez la protection proposée par le navigateur, puis examinez les exceptions. Retirez les sites que vous ne reconnaissez pas ou dont vous n'avez plus besoin.
Une fenêtre qui semble bloquée peut contenir un bouton trompeur. Par précaution, fermez l'onglet ou la fenêtre avec le bouton habituel du navigateur plutôt qu'avec un bouton affiché dans la publicité. Si la fermeture ne répond pas, quittez le navigateur et rouvrez-le depuis son icône habituelle.
La protection intégrée agit sur les fenêtres et redirections prises en charge par le navigateur. Elle ne désinstalle pas une extension et ne traite pas nécessairement un logiciel indésirable présent sur l'appareil.
Regarder les extensions avant de réinitialiser
Ouvrez la page des extensions installées. Lisez le nom, l'éditeur affiché, les permissions demandées et la date à laquelle vous vous souvenez l'avoir ajoutée. Désactivez puis supprimez les extensions inconnues, inutiles ou apparues au moment où les publicités ont commencé.
Après cette opération, redémarrez le navigateur et vérifiez si le symptôme a disparu. Si vous utilisez une extension dont vous avez besoin, cherchez d'abord à comprendre son rôle avant de la supprimer. Par prudence, évitez les extensions proposées par une fenêtre publicitaire ou téléchargées depuis une page qui vous promet une réparation immédiate.
L'ANSSI recommande d'appliquer les mises à jour dès qu'elles sont proposées et de les télécharger depuis les sites officiels des éditeurs. Vous pouvez donc mettre à jour le navigateur depuis son menu habituel ou depuis le site officiel, sans suivre un lien apparu dans une publicité.
Réinitialiser quand les réglages reviennent tout seuls
Si les autorisations et les extensions ne donnent pas d'explication, utilisez la fonction de restauration des réglages principaux du navigateur. Lisez le récapitulatif affiché avant de confirmer : cette opération peut modifier la page de démarrage, le moteur de recherche, les onglets épinglés ou certaines préférences.
Ensuite, relancez une analyse avec les outils de sécurité reconnus de votre système. L'ANSSI recommande de respecter les recommandations de l'antivirus, notamment pour la mise à jour de ses bases et la mise en quarantaine des fichiers suspects. Elle mentionne également le pare-feu comme moyen de bloquer des connexions non désirées.
Par prudence, ne téléchargez pas un prétendu outil de nettoyage depuis une fenêtre surgissante. Si vous installez un outil de sécurité ou une extension, utilisez la source officielle et examinez les permissions demandées. L'ANSSI recommande par ailleurs de limiter les droits accordés aux utilisateurs au niveau dont ils ont réellement besoin.
Ce que vous pouvez contrôler sans ajouter de logiciel
- Retirer les autorisations de notifications accordées aux sites inconnus.
- Activer la protection contre les fenêtres surgissantes et nettoyer les exceptions.
- Examiner les extensions, puis désinstaller celles qui ne sont pas reconnues ou qui ne sont plus utiles.
- Restaurer les réglages principaux du navigateur si les changements persistent.
- Mettre à jour le navigateur depuis son menu ou le site officiel de son éditeur.
- Lancer une analyse avec les outils de sécurité déjà reconnus sur l'appareil.
Ces gestes remplacent le recours immédiat à un logiciel supplémentaire par une vérification des autorisations, des réglages et des extensions. Ils demandent de retrouver les menus, de lire les permissions et de contrôler le résultat après chaque modification. Ils ne traitent pas de la même manière une infection, un compte compromis ou un problème qui touche plusieurs appareils.
Quand les publicités reviennent après chaque redémarrage
Si une extension réapparaît après sa suppression, si la page d'accueil est modifiée à chaque ouverture ou si le navigateur lance des pages sans action de votre part, demandez l'aide d'une personne compétente ou d'un professionnel. Décrivez les premiers symptômes, les extensions retirées, les réglages restaurés et les logiciels installés juste avant l'apparition du problème.
De même, si une alerte vous demande de rappeler un numéro, d'installer un programme ou de communiquer un code, interrompez l'échange. Par prudence, ne donnez pas d'accès à distance depuis cette fenêtre. Conservez, si possible, une capture du message et l'adresse du site pour faciliter l'examen.
La question n'est donc pas seulement de bloquer une publicité. Il faut distinguer une permission de site, une exception de fenêtre, une extension et un comportement qui dépasse le navigateur. Les réglages gratuits demandent du temps et une vérification successive ; une aide extérieure devient pertinente lorsque les modifications sont annulées, que des pages s'ouvrent seules ou qu'un message vous pousse à installer un programme.